Система управления заявками
В данном проекте рассматривается онлайн система управления заявками любого жилого комплекса. Я сам живу в одном из жилых комплексов России и вижу как неграмотно и неэффективно управляющие компании, в том числе и ТСЖ управляют ресурсами и решают вопросы в рамках одного объекта или комплекса объектов инфраструктры. В своем проекте я предлагаю оригинальную и в том числе эффективную методику решения любых проектов и задач для жителей любого дома, подъезда и т.д. Аналогов решения и подобных задач пока нет в России, поэтому мы предлагаем Вам участие в тестовом проекте.
Актуальность темы. Жители большинства домов России устали от бездействия и халатности управляющих компаний, а также решения собственных личных проблем за счет жильцов.
Суть проекта состоит в организации системы управления задачами и решения любых вопросов в режиме онлайн и с помощью непрерывной обратной связи, сведя к минимуму бюрократичные процедуры, а также лишив возможности заработка денег за счет жильцов любого дома.
Проект состоит в создании онлайн системы заявок и котировок жильцов, их рассмотрении, сбора средств и прозрачной отчетности в режиме онлайн с минимум согласований и автоматического запуска проекта.
Цель и задачи необходимости разработки системы автоматизации. Не секрет, что задача большинства управляющих компаний — это прием денег и как можно максимальный заработок на основе маржинальной системы: затраты-прибыль. УК в силу своей природы максимально завышает стоимость выполнения работ и зарабатывает на разнице в себестоимости. Кроме этого, УК создает множество разных уловок и хитростей, чтобы зарабатывать на основе своих непосредственных обязанностей. Задача онлайн системы — сведение к минимуму любой попытки заработка и прозрачность для всех участников проекта.
Основная задача системы: минимизация себестоимости работ и прозрачность проекта для всех его участников.
Все проекты и задачи решаются без единого бумажного документа, подписи и т.д. Задача проекта — реальное решение дел в рамках конкретного проекта, без лишней бюрократии и бумаготворчества.
Принцип реализации системы
Администратор выставляет котировки заявки для выполнения определенного проекта. Он высылает ссылку на проект всем заинтересованным участникам. В проекте он описывает цель, задачи и стоимость работ. Участники проекта в режиме онлайн скидываются для решения этого конкретного вопроса, после набора необходимой суммы, администратор проекта выполняет работу.
Важное преимущество: все денежные поступления отслеживаются участниками проекта в режиме онлайн. Кроме этого, Вы сразу же сможете видеть сумму собранных средств, а также Ваш личный вклад в это дело.
После выполнения работ, администратор проекта меняет статус выполненной задачи и прикладывает скриншоты выполненных работ, исполнители выбираются в режиме онлайн и вся процедура становится абсолютно прозрачной для всех участников проекта.
Рассмотрим проект на примере конкретной задачи.
Ветер сломал забор в ЖК Азимут, требуется сварщик, чтобы починить. В системе создается заявка на ремонт забора, указывается бюджет выполнения, скажем, 2000 рублей. Жильцы дома через систему оплаты онлайн, которая обрабатывает 128 видов платежей, принимает финансы, при этом ведется журнал платежей и когда набирается необходимая сумма, проект переходит в статус исполнения. Все участники проекта видят кто сколько внес средств и контролируют статус выполнения заявки в режиме онлайн
После выполнения проекта, администратор ставит статус ВЫПОЛНЕНО, при этом снабжая результат скриншотами квитанций выполненных работ, далее он уведомляет всех участников через систему автоматической рассылки всех участников проекта
Таким образом, мы получаем полностью выполненный проект без единого бюрократического и бумажного документа. Наша задача — свести к миниуму бумажные процедуры и взаимодействие с УК.
Как подключиться к системе?
Для того, чтобы подключиться к системе я предлагаю, активистам жилого комплекса Азимут, а также любых других, направить заявку по адресу info@romanelkin.com для подключения к системе управления заявками и информировании жильцов Вашего дома
