О гипермакете ОБИ
Понадобилось мне как-то купить одно удобрение в Гипермаркете ОБИ. А не тут то было. Ну не поеду ведь я специально искать удобрение в гипермакет, я как обычный потребитель, подумал, а не посмотреть ли мне на сайте его наличие в магазине. А не тут то было! Ниже я покажу насколько лоховской сайт у такой крупной сети гипермакетов ОБИ.
Отдел Сервисы, Мир идей описаны просто супер. К этому нарекания нет. Можно подумать ОБИ — это сервисная компания. Что касается представленности ассортимена на сайте компании — то тут беда. Настоящая беда. Вот посмотрите сами.
Ищем удобрение. Вводим в форму поиска ключевое слово:
Результаты поиска по сайту ОБИ по ключевому слову Удобрение
Видим что компания не продает Удобрения, а раздает советы для сада как их использовать и показывает только справочные страницы. Ну прямо энциклопедия. Но никак не магазин.
Запрос по ключевому слову «Ванна» — нашел какой-то PDF файл на 28 страниц, где на всех страницах кроме «Комплект потолок Ванна ППР-84б.м./хром Бард 1,5х1,72м» ничего больше нет. Можно сказать, что ОБИ не продает Ванны, а только какие то комплекты (судя по сайту), а еще претендует на звание «Наша цель – лидерство в DIY-секторе (Do it yourself – «сделай сам»)» — пусть руководство посмотрит русский сайт Икеи и поймет, что цель их сайта ОБИ показать, что компания на самом последнем месте по ассортименту, и первая по раздаче советов и идей в нашей стране Советов — да мы без Ваших советов знаем, что и как надо делать — мы не лохи.
Ну пойдем к самому главному, чего должен показывать магазин на сайте. Свой Ассортимент. На него отпущено менее 5% всего контента сайта. Печально, но факт.
Я, потребитель, хоть и веб-мастер, но меня попросили найти кое-какую продукцию для сада. Смотрите сами, смог ли я ее найти.
Входим напрямую в раздел Ассортимент через Яндекс (на главной странице сайта хрен поймешь, где ссылка на Ассортимент, а вот в Яндексе на видном месте).
Вход в ассортимент через Яндекс
Нас, в данный момент интересуют садовые принадлежности:
Вход в раздел ассортимент Сада на сайте OBI
Нажимаем на «Подробнее«, открывается страничка списка с картинками:
Вот и весь полный перечень ассортимента товаров категории Сад
Больше никаких ссылок нет. Больше Вы ничего не узнаете о товарах ОБИ, категории САД (но и по другим категориям ситуация аналогичная). На весь многотысячный садовый ассортимент гипермаркетов OBI отпущена всего одна страница.
Но это еще ладно. А вот очевидный ляп.
Нажимаем на баннер вверху, где написано волшебное слово Ассортимент отдела «Сад»:
Загадочный баннер ассортимента отдела Сад ведущий на корпоративные новости англиского сайта OBI
Нажав на такую долгожданную информацию, нас ждет сюрприз:
Корпоративные новости OBI вместо ассортимента продукции
Ляпы очевидны. Неужели такая большая организация не может сделать все нормально? Не может обеспечить своих потребителей необходимой им информацией? Я потерял только время на сайте ОБИ, думаю, другие потребители тоже!!!
Я вот одного не понимаю, если у них используются мощные бухгалтерские и складские системы, неужели так трудно сделать импорт из их бухгалтерской системы в формат XML, а затем хотя бы тупо экспортировать на сайт через Парсер с ежедневным автоматическим обновлением? Примитивная работа, простой скрипт экспорта стоил бы не более $1000, но почему то это не делается. Да, и по каждому Гипермаркету нетрудно было бы генерировать такой промежуточный файл, хотя бы даже 1 раз в день.
Надеюсь моя заметка поможет сделать сайт лучше. Мне это уже надоело. В других розничных сетях я замечают тенденцию делать свои сайты более доступными для потребителей и размещать на них полный ассортимент — ведь это главное, ради чего идут в магазин. Надеюсь, и в ОБИ когда-нибудь такое же будет.
А сейчас мне придется глупо тратить время и издержки, чтобы доехать и узнать, есть ли этот товар в ОБИ — ведь магазин самый близкий.
