Роль социальных сетей в маркетинговой деятельности компании

Коммерческие социальные сети ориентированы на поддержку бизнес-транзакций и формирование доверия людей к брендам на основе учёта их мнений о продукте, о том, как сделать его лучше и т. п., тем самым позволяя потребителям участвовать в продвижении продукта и расширяя их осведомленность [6].

1.2. Тенденции развития социальных сетей

В последние годы внедрение Интернет-технологий и услуг в России идет достаточно высокими тепами. Достаточно сказать, что количество пользователей Интернета за это время увеличилось с нескольких десятков тысяч до более одного миллиона и продолжает неуклонно расти. В целом в развитии Интернета в России наблюдаются те же тенденции, что и в мире. Однако существуют некоторые национальные особенности, определяемые уровнем общего экономического развития, развитием систем и сетей связи, покупательной способностью населения, демографическими особенностями населения и другими факторами. Анализ структуры современного мирового пользовательского сообщества позволит сделать необходимые для обеспечения позитивного развития российского сектора сети Интернет выводы [15].

Термин «социальная сеть» был введён задолго до появления Интернета и собственно современных Интернет-сетей, ещё в 1954 году социологом из «Манчестерской школы» Джеймсом Барнсом [3].

В современном понимании социальная сеть представляет собой некий круг знакомых человека, где есть сам человек – центр социальной сети, его знакомые – ветки этой социальной сети и отношения между этими людьми – связи. Если рассматривать социальную сеть более глубоко, можно обнаружить, что связи делятся по типам: односторонние и двусторонние; сети друзей, коллег, одноклассников, однокурсников и т.д. [3].