Роль социальных сетей в маркетинговой деятельности компании

С целью нахождения предприятий, которые используют социальные сети для продвижения своих товаров и услуг, было проведено исследование с применением метода «наблюдение». Источниками для поиска компаний стали следующие социальные сети:

— Одноклассники.ру;

— ВКонтакте.ру;

— Мой Мир (Mail.ru);

— Живой Журнал.

Причина выбора именно этих сетей заключается в том, что они являются самыми популярными среди пользователей Интернет в Республике Коми. Каждая из сетей посещалась ежедневно на протяжении месяца (февраль) в ходе прохождения практики. В Приложении 3 представлена таблица с перечнем предприятий, размещающих рекламу в СС. Также по данным представителей социальных сетей Одноклассники.ру и Вконтакте.ру составлен перечень компаний, размещавших рекламу в данных сетях.

Далее было проведено 6 интервью с менеджерами и руководителями компаний, которые размещали рекламу в СС (Приложение 4). В опросе приняло участие несколько компаний, среди которых оказались ЗАО «Теле2», ООО «Интермед», Детективное Агентство «КОМПАС», ОАО «Сбербанк России», ЗАО «ЦентрОбувь» и компания «MGM motors» в г.Ухте.

Также были проанализированы группы социальной сети Вконтакте.ру и опрошены администраторы групп, которые являются менеджерами или руководителями компаний, для выявления целей создания данных групп. Опрос проходил в форме онлайн в виде рассылки вопросов на личные страницы администраторов групп. Данное исследование проводилось в период с 15 по 31 марта. Результаты опроса представлены в Приложении 5.

Для выявления уровня лояльности пользователей социальных сетей к рекламе, которая в них размещается, в период с 28 апреля по 5 мая было проведено анкетирование среди жителей г. Сыктывкара. Опрос проходил в местах скопления большого количества людей, а именно на Стефановской площади, а также в районе театра Оперы и балета. Анкета представлена в Приложении 6.