Роль социальных сетей в маркетинговой деятельности компании

PR акций и управления имиджем компании. Стоит ожидать, что в будущем владельцы социальных сетей начнут следить за скрытой рекламой в сетях и даже могут попытаться ее контролировать, если ее объемы увеличатся и начнут приносить доходы рекламодателям [20].

Пользователи социальных сетей менее толерантно относятся к размещаемой в них рекламе, чем к другой интернет-рекламе в целом. На таких сайтах, как MySpace или Facebook, реже кликают по баннерам и делают покупки. Более половины интернет-пользователей США пользуются социальными сетями, такими как Facebook и MySpace, и популярность этих сервисов продолжает расти. Однако аудитория социальных сетей относится к рекламе менее толерантно, чем к интернет-рекламе на других сайтах. Реклама в социальных сетях собирает меньше кликов (по Сети в целом 70% пользователей хотя бы раз кликали по рекламе за последний год, тогда как для социальных сервисов этот показатель составляет 57%) и приводит к меньшему числу покупок (23% по всему интернету против 11% в социальных сетях) [25].

«Раньше было широко распространено мнение, что популярные социальные сети будут привлекать большое количество людей, которые, в свою очередь, создают очень много пользовательского контента и, тем самым, возможностей для продажи товаров. Но, как оказалось, продажи товаров в блогах идут не очень активно», — сказала Карстен Вайд (Karsten Weide), программный директор Digital Marketplace: Media and Advertising из IDC [24].