Роль социальных сетей в маркетинговой деятельности компании

Социальные сети могут обеспечить рекламодателям стабильный доход, если научиться использовать их преимущества. Рекламодателям очень удобно работать в рамках социальных сетей, потому что есть возможности изучить профайл пользователя и изучить его интересы, а затем сформировать базу данных целевой аудитории. Основной способ нестандартного продвижения в рамках социальных сетей – рекомендация. Один пользователь ненавязчиво рекомендует другому пользователю определенный продукт или услугу, а пользователь передает эту информацию по цепочке дальше.

Проводить скрытые маркетинговые кампании в рамках тематических форумов или тематических сетевых сообществ намного проще, так как отбор сообщества происходит на основе того, что там обсуждается: если нужно продвигать автомобильный бренд, то выбирается автомобильное сетевое сообщество. Рекламодатель четко знает, что в рамках данного сообщества обсуждаются автомобили, поэтому проведение скрытой маркетинговой кампании в рамках такого ресурса всегда даст определенный результат. В рамках тематических сообществ рекламодатели, помимо скрытого маркетинга, могут использовать и различные специальные рекламные акции для участников сообщества для стимулирования интереса к продукту или услуге.

Социальная сеть «В контакте» предлагает пользователям вступать в группы по интересам, то есть в рамках социальной сети организуются небольшие тематические сообщества. Каждый пользователь может создать собственную группу, в рамках которой можно обсуждать продукцию конкретной компании или конкретные сервисы, но вот возможности общения и создания информации в рамках таких групп пока еще достаточно сильно ограничены.

В социальных сетях очень важно доверие к источнику информации, ведь рекомендация будет эффективной только в том случае, если пользователь доверяет другому пользователю, который рекомендует попробовать конкретный товар или услугу. Рекламодателю, заинтересованному в использовании социальных сетей для скрытого маркетинга, придется постоянно наблюдать за развитием социальной сети и за настроением пользователей. Главное правило для кампаний по скрытому маркетингу в рамках российских социальных сетей – востребованность контента, который действительно будет ценным для участников сети. Сразу можно посоветовать рекламодателям планировать долгосрочные кампании, так как успех маркетинговых кампаний в социальных сетях напрямую зависит от умения выстраивать отношения.

Пока лишь небольшое количество рекламодателей готово использовать скрытый маркетинг в социальных сетях. Однако не стоит отказываться от этой возможности, несмотря на все существующие сложности. Все-таки именно социальные сети становятся новым инструментом для