Роль социальных сетей в маркетинговой деятельности компании

Все таблицы, приведенные в работе, составлены самостоятельно на основе информации, полученной в ходе изучения аналитической литературы. Таблицы и рисунки, написанные другими авторами, отмечены сноской.

Работа состоит из трех глав. В первой описано понятие социальных сетей. Дана полная характеристика нового направления коммуникаций в сфере Интернет, а также рассмотрены тенденции развития социальных сетей в России и по Республике Коми. Также в рамках этой главы рассмотрены наиболее эффективные способы продвижения товаров и услуг предприятий. Во второй главе описана производственно-хозяйственная деятельность предприятия, которое участвует в процессе создания и продвижения сайтов. Маркетинговое и Интернет-агентство WebStar Studio специализируется на изготовлении, продвижении и поддержке веб-сайтов, организации и проведении маркетинговых исследований и оказании рекламных услуг. Третья глава описывает результаты исследования, проведенного с целью изучения условий работы рекламодателей с социальными сетями и выявления мнений пользователей сетей. Для достижения данной цели был проведен ряд интервью с представителями социальных сетей Одноклассники.ру и Вконтакте.ру в Республике Коми, а также анкетирование с жителями города Сыктывкара, которые зарегистрированы в социальных сетях, с целью определения их отношения к рекламе, которая размещается на страничках социальных сетей.

По результатам проведенного исследования был выявлен уровень возможного потенциала социальных сетей в республике Коми, а также уровень эффективности данного направления коммуникаций с потребителями  для рекламодателей.

1. Маркетинг в социальных сетях