На тарифе от МТС Супер ноль списывают деньги

Что делать, если с Вашего телефона списываются деньги? Особенно, если Ваша сим-карта получена в МТС? Ответ очень простой — внимательно следить за своими подписками и услугами. Компания МТС —  очень хитрая компания и порой подписывает пользователя на всякие платные услуги очень хитроумными и коварными способами. Поэтому, простому пользователю приходится только следить за своими подписками и делать это лучше в личном кабинете.

Недавно получил несколько жалоб от знакомых и друзей, что купив, якобы бесплатный для абонентов МТС тариф «Супер Ноль»  — они все равно уходят в минус. Я попытался разобраться, вот и настрогал здесь небольшую инструкцию.

Первым делом, приобретя СИМ-карту от компании МТС — Вам нужно включить и зарегистрироваться в личном кабинете на сайте компании МТС. Если сим-карта у Вас уже очень давно, сделать это следует в первую очередь.

Ниже будет дана небольшая инструкция как зарегистрироваться в личном кабинете МТС и отписаться от некоторых платных услуг, из-за которых, как выяснилось на примере моих друзей, у них без их ведома списывали деньги.

1. Заходим на сайт МТС по адресу www.mts.ru или сразу напрямую на страницу личного кабинета по адресу login.mts.ru.

Получение пароля для входа в личный кабинет МТС

Т.к. мы еще не зарегистрированы, получаем пароль для входа в личный кабинет через SMS.

2.После получения пароля по SMS, заходим в личный кабинет МТС и начинаем изучать — где же с нас дерут деньги. У моих друзей оказалась подключена услуга GOODOK. На мои вопросы, зачем подключали, никто ничего конкретно не мог сказать, все говорили, что эту услугу не подключали. Так как же тогда она оказалась подключена, история умалчивает…но видимо каким-то очень хитрым способом.

2.1..Отключаем платные услуги, на примере платных мелодий:

Услуга ГУДок отключение

Переходим в каталог гудков, чтобы удалить не нужные нам гудки

2.2.Удаляем все ненужное

отключение платных услуг

Отключение мелодий -гудков МТС

Откроется окно, подтверждающее, что мелодия отключена:

Страшные сны от компании МТС

Подтверждение о том, что мелодия была удалена. Забудем про нее как страшный сон.

3.Переходим в меню «Интернет-помощник» — это главное меню, для управления Вашими финансами.

Интернет-Помощник

В личном кабинете переходим в раздел Интернет-Помощник — здесь мы будем контролировать расходы и отключать все платные услуги.

3.1.Самое главное меню в Интернет-помощнике — это управлением услугами, где наша задача состоит в том, чтобы удалить все платные услуги.

Управление услугами МТС

В интернет-помощнике вы найдете множество бесполезных разделов с точки зрения Ваших финансов, поэтому самый главный раздел это «Управление услугами» — поэтому туда и переходим.

3.2.Внимательно изучаем все подключенные услуги.

Список подключенных услуг МТС

Следим, чтобы в колонке стоимость за месяц мы не увидели платных услуг. Но желательно изучить также каждую подключенную услугу в отдельности, на предмет ее необходимости Вам.

Изучая список подключенных услуг, обратите внимание, как минимум, на 2 хитрости:

1.На странице подключенных услуг изображены не все услуги, и не каждый догадается их листать.

2.Обратите внимание на каждую услугу, не всегда стоимость 0 — означает что с Вас не будут списывать деньги. Например, в данном скриншоте, на первой строчке подключена услуга GOODOK вроде бы бесплатно…а плата все равно берется за каждый отдельный установленный гудок. Поэтому за каждой услугой может скрываться вторая хитрость — бесплатное подключение -> платное пользование.

А вообще, хитростей у компании МТС очень много, следите внимательно.

4.Контроль расходов

В разделе «Контроль расходов» в главном меню интернет-помощника следует ежемесячно заказывать детализацию счета, если Вы сомневаетесь в целостности Ваших денег.

Детализация счета МТС

Заказываем детализацию — внимательно изучаем каждую затраченную копейку.

В случае если Вы обнаружили несоответствия, пишите запрос в службу поддержки через сайт или идите с распечаткой выяснять вопросы в офис компании.

Желаю целостности и сохранности Ваших финансов. Не дайте операторам Вас обмануть!

 

P.S. В последнее время практически все крупные компании озабочены вопросом, как же содрать с бедного россиянина последнюю копейку… Пора создавать портал с концепцией — «Все способы отъема денег у россиян федеральными компаниями  — инструкции противодействия этому беспределу». Причем четко, допустим Мосэнергосбыт поменял счетчик или тариф — давать простую  и четкую инструкцию как решать подобный вопрос (например, перехода на трехтарифную систему) для обхода этого и другого подобного беспредела.

23 Ноя 2013, 3:26дп
by Дмитрий

reply

Есть официальная услуга «ЗАПРЕТ КОНТЕНТА»
тут подробно описано:

http://habrahabr.ru/post/134369/

и
http://habrahabr.ru/post/147242/

25 Ноя 2013, 10:35пп
by Трезвость

reply

Ну и хуйней вы занимаетесь Роман, до чего дошли, писать инструкции для лузеров. Неблагодарное это дело приносить убытки другим компаниям, обучая лузеров бесплатно или за копейки как пенсионер. Надо деньги на них зарабатывать. Займитесь делом настоящим

Обозначение rbtfmb0 в детализации разговоров от МТС — название гудка, услуга GOOD’OK.

Вот что написали в службе поддержки МТС:

Разрешите Вам сообщить, что услуга «GOOD’OK» могла быть подключена одним из следующих способов:

1. Звонок по номеру *111*28#;
2. При помощи сервиса «SMS-помощник», отправив SMS на номер 111 с кодом 2151;
3. Отправить SMS-сообщение на короткий номер 9505;
4. Посетить USSD портал услуги *111*221# при заказе мелодии (подключение услуги бесплатно при заказе мелодии из USSD каталога). Тарифицируется только установка мелодии согласно тарифным категориям услуги «GOOD’OK».

***
САМОЕ ЧТО УДИВИТЕЛЬНОЕ ЧТО ЭТА УСЛУГА НИ НА ОДНОЙ СИМ-КАРТЕ МТС СУПЕР НОЛЬ НЕ ПОДКЛЮЧАЛАСЬ НИ ОДНИМ ИЗ ЧЕТЫРЕХ СПОСОБОВ, ЭТО 100%.

Далее они пишут:
***
Роман, для получения информации о списаниях с лицевого счёта Вы можете воспользоваться одной из следующих услуг.

1. «Детализированный отчет по балансу» — это бесплатная сервисная услуга, позволяющая по Вашему запросу выставить Вам счет, содержащий информацию о расходе денежных средств по периодическим, разовым и телефонным услугам, информацию о зачисленных платежах,

2. «Ежемесячный счет» — это возможность получения разовой детализации разговоров за прошедший период. При заказе услуги через «Интернет-Помощник» информацию можно получить за последние 180 дней.

Для заказа услуг «Детализированный отчет по балансу» или «Ежемесячный счет» воспользуйтесь, пожалуйста, сервисом «Интернет–Помощник» на сайте МТС http://www.mts.ru. Зайдите, пожалуйста, в «Интернет–Помощник» по ссылке https://ihelper.mts.ru/selfcare/logon.aspx; в разделе «Счёт» выберите, пожалуйста, подраздел «Контроль расходов» /»Расходы за текущий месяц» или «Ежемесячный счет» и следуйте инструкциям системы.

Также Вы можете посмотреть необходимую информацию по номеру телефона при помощи сервиса «Личный кабинет» и подключить/отключить услуги.

Для установки пароля к сервису «Личный кабинет» перейдите, пожалуйста, по ссылке https://login.mts.ru/amserver/UI/Login?gx_charset=UTF-8&auth-status=0, где Вам будет предложено ввести номер телефона. Далее на Ваш телефон придет пароль, который необходимо будет ввести для входа в Личный кабинет.

Роман, подключенные услуги на Вашем номере Вы можете посмотреть при помощи сервисов самообслуживания «Интернет-Помощник», «Личный кабинет», также можете отключить услуги.

Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ОАО МТС. Оставайтесь с нами!

На другом телефоне при переходе на тариф МТС супер 0 насильно подключили к услуге «Бесплатный пакет SMS на тарифах «Супер МТС», Red Energy и «Твоя страна»» — бесплатно он только несколько дней — а далее снимаются деньги в размере 155 рублей в месяц. Проверяйте список подключенных услуг в Интернет-помощнике, сэкономите деньги.

*имя

*e-mail

сайт

оставить коммент


 
  • Подписка

    Введите Ваш Email адрес:


  • Поисковые фразы

  • рублей


  • Яндекс.Метрика

    Яндекс цитирования